Задача:
Напишите продуктовую постановку на любой продукт/фичу CDNvideo по своему выбору, представленную в клиентском кабинете https://dashboard.cdnvideo.ru/ или на сайте https://www.cdnvideo.ru/ . Описывать техническую реализацию не требуется.
Фича: SLA-алерты по CDN трафику
Предполагаемая проблема
Клиенты узнают о падении скорости или сбоях слишком поздно и от конечных пользователей.
Целевая аудитория
Техдиректора, DevOps, инженеры поддержки
Решение
Автоматические уведомления на email / telegram / matermost при превышении заданных порогов
Ценность
- Быстрее реакция на инциденты
- Снижение нагрузки на поддержку
- Прозрачность качества сервиса
Метрики успеха
- Количество клиентов включивших алерты
- Среднее время реакции на инциденты
- Снижение доли тикетов, связанных с задержками
Еще идеи фич коротко:
Алерты по бюджету
Проблема: Клиент может неожиданно «сжечь» баланс при пиковом трафике.
Решение: Настраиваемые уведомления при достижении 70/90/100% бюджета.
Ценность: Контроль расходов, предотвращение блокировки сервиса.
(возможно фича есть и я ее не увидел, т.к. не пополнял счёт на сервисе)
Тест производительности из кабинета
Проблема: Клиенты не уверены, что CDN правильно работает в нужных регионах.
Решение: Кнопка «Протестировать» — проверка доступности сайта из разных точек мира.
Ценность: Лёгкая самодиагностика без внешних инструментов.
Гео- и устройственная сегментация статистики
Проблема: В текущей аналитике сложно понять, где именно нагрузка — по регионам и устройствам.
Решение: Добавить графики по странам, городам, типам устройств (мобильные/десктоп/смарт-ТВ).
Ценность: Легко планировать нагрузку и маркетинг.
Как я подошёл в вопросу
Зарегистрировался в личном кабинете, добавил в качестве ресурса собственный сайт, затем попросил GPT в режиме агента походить по нему, подменяя оригинальную ссылку на ссылку из CDN, чтобы посмотреть как будет отображаться нагрузка в графиках. Так же походил по ссылке из CDN сам. Отсюда идея с фичей про гео
Еще интересно было посмотреть на Браузеры и ОС:
Оказалось что GPT в режиме агента это хром на маке
Что еще можно улучшить:
- База знаний открывается во внешнем окне, тогда как остальные разделы остаются внутри кабинета. Это может выглядеть неожиданно.
- Кнопки в боковом меню не открываются на отдельных вкладках, в отличие от верхнего меню. Возможно, будет удобнее поддерживать одинаковое поведение.
- В разделе «Медиа» кнопки «выбрать», «загрузить» и другие представлены в виде пиктограмм. Чтобы понять назначение, нужно наводить курсор — можно рассмотреть вариант добавить подписи.
- При входе с мобильного телефона страница не адаптирована под экран, а сообщение об ошибке при неверном пароле не отображается в сжатом виде.
- Можно предоставить доступ к демонстрационному кабинету (например, с примером заполненных данных), чтобы потенциальный клиент сразу видел, как выглядит рабочий интерфейс.
- Добавить возможность пригласить команду. Это упростит техдиректору подключение коллег, а у сервиса появится больше точек контакта для обратной связи
Бонус-трек: описание фичи ИИ-аватаром от самих cdn-video. Видео так же размещено на cdn от cdnvideo
Если честно — очень безжизненный аватар. В heygen завезли жесты и с ними смотрится гораздо более впечатляюще. Плюс липсинк (движения губ)
Ну, если что всегда можно купить у них генерации по API. Для сравнения как выглядит тот же текст от heygen:
Так же я бы пересмотрел код, который выдаётся пользователю для вставки айфрейма. Зато видно насколько плеер cdnvideo отдаёт контент быстрее чем плеер от heygen. Надо попробовать продать cdn хейгену :)
Связь со мной: https://t.me/anatolt